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　　作為國家節(jié)能減排戰(zhàn)略的重要力量，中國風電產(chǎn)業(yè)在政策的大力鼓勵下，正處于快速發(fā)展的階段。現(xiàn)在，我國的風電設(shè)備產(chǎn)能、實際年產(chǎn)量和裝機量，都已經(jīng)列世界首位，成為全球第一風電大國。隨著風電市場的不斷擴大，我國風電關(guān)鍵部件企業(yè)也有了較快的發(fā)展。在風電產(chǎn)業(yè)鏈中，風能變流器是風電機組的關(guān)鍵部件，直接影響了風電機組的整體技術(shù)水平。在中國風能變流器市場，中國本土企業(yè)正在逐漸崛起，并不斷改變著市場為外資企業(yè)所主導的格局。

　　在這個進程中，深圳市禾望電氣有限公司（下簡稱禾望電氣）在短短數(shù)年時間異軍突起，在我國風電變流器市場打下了一片天地，展現(xiàn)了中國本土企業(yè)在風電行業(yè)大發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)形象和技術(shù)能力。

　　作為一家堅持以自主創(chuàng)新支持清潔能源發(fā)展的民營科技企業(yè)，禾望電氣一直致力于研發(fā)適合中國國情的風力發(fā)電變流器產(chǎn)品及其新技術(shù)，高強度投資于適合中國電網(wǎng)的電網(wǎng)適應(yīng)性研究和未來新機型變流器技術(shù)研發(fā)，以追求“長期、安全多發(fā)高質(zhì)量的風電”為宗旨，打造一流風能變流器專業(yè)制造商。

　　以自主創(chuàng)新提供企業(yè)發(fā)展不竭動力

　　禾望電氣擁有的強大優(yōu)勢就是堅持自主研發(fā)，以科技領(lǐng)先和獨立自主的技術(shù)打造一流變流器生產(chǎn)廠商。禾望電氣短短4年內(nèi)已經(jīng)在風電產(chǎn)品持續(xù)投入了超過7000萬科研經(jīng)費，針對未來的海上機型、大功率、高電壓等級的機型，以及未來風電機組在智能電網(wǎng)環(huán)境下的適應(yīng)性等領(lǐng)域，持續(xù)大資金投入，以保證產(chǎn)品技術(shù)的領(lǐng)先性以及對國內(nèi)電網(wǎng)的同步適應(yīng)性。

　　對于公司研發(fā)團隊及人才發(fā)展戰(zhàn)略方面，禾望電氣始終堅持“科技創(chuàng)新，人才強企”的理念，禾望擁有一支不斷壯大、技術(shù)過硬、綜合素質(zhì)高的人才隊伍。其中本科（含）以上學歷人數(shù)占總?cè)藬?shù)的60%，碩士（含）以上學歷占總?cè)藬?shù)的20%，研發(fā)隊伍中碩士研究生更是占到了研發(fā)總?cè)藬?shù)的30%。

　　禾望電氣的核心技術(shù)擁有完全自主的知識產(chǎn)權(quán)。目前，公司已擁有40多項專利技術(shù)，其中數(shù)項是發(fā)明專利，目前已有16項專利通過審批。

　　公司變流器產(chǎn)品具有領(lǐng)先的控制技術(shù)，適用惡劣電網(wǎng)，保障用戶投資收益。其高可靠性設(shè)計，可耐受嚴酷的氣候、震動、鹽霧等工作環(huán)境。產(chǎn)品高功率密度、小型化部件和模塊設(shè)計，可快速安裝和維護。而且具有豐富、靈活的對外接口，完美匹配各類發(fā)電機和主控系統(tǒng)。產(chǎn)品在系列化、大型化、穩(wěn)定性、國內(nèi)電網(wǎng)適應(yīng)性等方面都能夠滿足國內(nèi)市場的需求，在有些方面的表現(xiàn)甚至超過某些國際品牌。禾望電氣變流器已累計安裝在三十多個風場，目前在現(xiàn)場運行的臺數(shù)超過1000臺。

　　2009~2010年，禾望電氣針對國內(nèi)高原情況差異化設(shè)計，完成了2000~3000米高原機型批量運行。云南陸良平均海拔在2600~2800米。禾望電氣根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況，有針對性地提出了一系列解決方案。安裝禾望變流器的66臺風機，較好適應(yīng)了高原特性，已通過現(xiàn)場240小時考驗，并在高原、高濕、高雷暴的環(huán)境中穩(wěn)定運行。業(yè)主已將該風場樹立為標桿風場。不僅如此，禾望電氣的變流器還成功運行于3000~4000米高原。如在青海共和縣沙珠玉風場，海拔已經(jīng)達到3500米，禾望電氣2臺1.5MW雙饋變流器和4臺2MW全功率變流器克服嚴峻的高原環(huán)境考驗，于2011年調(diào)試并網(wǎng)。

　　豐富的應(yīng)用案例和現(xiàn)場惡劣條件的考驗，是禾望電氣提供給客戶的信心保障。而強大的技術(shù)實力，則更是禾望電氣在市場上不斷開拓發(fā)展的根基。

　　客戶滿意度是企業(yè)最根本的價值

　　一直以來，禾望電氣憑借著強大的技術(shù)實力、嚴格的管理模式和以客戶利益及需求為目標的服務(wù)宗旨，飛速發(fā)展成為風電變流器行業(yè)引領(lǐng)者。在禾望電氣的成功經(jīng)驗中發(fā)現(xiàn)，除了以產(chǎn)品的高可靠性和高適應(yīng)性作為質(zhì)量考核標準外，禾望電氣獨特之處還在于以用戶滿意度做為最終質(zhì)量指標。

　　禾望電氣對質(zhì)量控制的要求與一般設(shè)備商不同，禾望引伸了一種廣義的質(zhì)量概念。禾望電氣的產(chǎn)品質(zhì)量控制不僅以與出廠規(guī)格標準為標準，更以達到客戶滿意度為追求。禾望電氣提出：產(chǎn)品達標甚至超過規(guī)定要求，但是如果客戶使用不方便，這也算是產(chǎn)品的“質(zhì)量”問題。禾望電氣產(chǎn)品的“質(zhì)量”定義是以滿足用戶的需求為標準，用戶的滿意度是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的考核標準。這樣就切實的做到了以客戶滿意度為最根本的價值體現(xiàn)，以滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值為企業(yè)宗旨。

　　禾望電氣通過越來越多的應(yīng)用案例向用戶和風電場業(yè)主證明產(chǎn)品的可靠性，通過每一次具體的著眼客戶利益，切實為客戶考慮證明禾望的企業(yè)價值。2008年，內(nèi)蒙古朱日和某風場的末端電網(wǎng)存在嚴重的諧波污染，頻繁地受到單相負荷的沖擊。禾望電氣從客戶實際情況為出發(fā)點，為客戶量身制定提供的電網(wǎng)高適應(yīng)性解決方案，長期穩(wěn)定運行于現(xiàn)場的惡劣電網(wǎng)環(huán)境。在多風季節(jié)日均發(fā)電時間增加約1小時。

　　專家級服務(wù)團隊全面提升核心競爭力

　　一個品牌的價值體現(xiàn)，不僅從其自身產(chǎn)品著眼，而且更依賴于整個后期的服務(wù)支持。當風電產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展到成熟期時，制造商的競爭和品牌差異性更多的是通過服務(wù)來體現(xiàn)。

　　禾望電氣在成立之初就著眼于建設(shè)高效、強大的服務(wù)團隊。禾望電氣在高發(fā)電量、后期低維護成本、高增值服務(wù)等方面，也下足功夫，力求將強大的服務(wù)力量作為打造專業(yè)風電變流器制造商的堅實支持。

　　禾望電氣憑借著強大的技術(shù)實力以及周到的服務(wù)理念，積極打造專家級維護團隊，可實現(xiàn)24小時快速響應(yīng)。由于產(chǎn)品目前已經(jīng)在個別風場形成了大批量配置的局面，公司風場都設(shè)立了備件庫，以及時有效的協(xié)助客戶深入解決現(xiàn)場技術(shù)難題。同時，禾望電氣還率先推出了定制化服務(wù)方案，靠自身積累的大批運行經(jīng)驗，為用戶提供超值服務(wù)，滿足客戶持續(xù)演進的需求。

　　不僅如此，禾望電氣不斷追求更加完善化、體系化和規(guī)范化的服務(wù)管理。大力增強服務(wù)團隊實力的同時，建立起整個服務(wù)規(guī)劃并不斷朝著規(guī)劃的方向努力。目前，禾望電氣服務(wù)團隊已經(jīng)達到32名，其中大部分人都具有2年以上的大功率電力電子產(chǎn)品現(xiàn)場維護經(jīng)驗。在每一位深入現(xiàn)場的工程師背后，都有著禾望電氣整個服務(wù)體系、整個技術(shù)團隊作為強大支持。不斷優(yōu)化服務(wù)管理是禾望電氣服務(wù)發(fā)展的動力，不斷追求服務(wù)的品質(zhì)是禾望產(chǎn)品增值的具體體現(xiàn)。

　　禾望電氣以產(chǎn)業(yè)報國、科技興國為使命，以支持清潔能源的發(fā)展、節(jié)能減排為己任，不斷為社會創(chuàng)造環(huán)保效益。風禾盡起展雄姿，志望千里樹品牌。禾望電氣一直為致力于打造技術(shù)與業(yè)績領(lǐng)先的民族變流器品牌，并提供全球領(lǐng)先的風電變流器解決方案而不懈努力。（本刊記者 王藝蒙）